EC事業を行う皆様にとって、「新規顧客の獲得と、LTV（顧客生涯価値）の最大化」は永遠の課題かと思います。国内のEC市場は全体としては継続的な拡大傾向にありますが、その一方で、既存ECモールやプラットフォーム内での競争は激化し、新規顧客獲得の難易度は高まっています。

この状況下で、飽和しつつあるチャネルとは一線を画す、新しい販売チャネルの開拓は急務と言えます。
その中でも、取扱高を急拡大させている「TikTok Shop」が、2025年8月に商品カテゴリーを大幅に拡充したことは、EC市場にパラダイムシフトをもたらす特大ニュースです。

本記事では、このカテゴリー拡大を単なるニュースとして終わらせず、EC担当者が直ちに実行すべき具体的な施策と、コンバージョン率（CVR）と顧客生涯価値（LTV）を最大化するための実践的なコンテンツ戦略を、独自の知見に基づいて解説します。

新たな市場優位性を築く：TikTok Shopのカテゴリー拡大がEC戦略にもたらすインパクト

ポリシーの変更で、以下の7ジャンルが新たに取り扱い可能となりました。

• 生鮮食品、冷凍食品
• コンタクトレンズ、カラーコンタクトレンズ、およびケア用品
• ペット用グルーミング用品（口腔、眼、耳のケア関連）
• 観葉植物、生花、種子類
• 自動車・バイク用交換部品
• 医療用品（脱毛器、歯列矯正関連、いびき対策用品など）
• 物理SIMカード

従来のECプラットフォームでは、これらのジャンルはすでに競争が飽和状態にありますが、TikTok Shopという新しい発見型ECモールでは、先行者としていち早くマーケットシェアを獲得できるチャンスが生まれています。

なぜ今、TikTok Shopが熱いのか

TikTok Shopが他のECプラットフォームと決定的に異なるのは、ユーザーが「買い物をする場所」としてではなく、「コンテンツを楽しむ場所」として訪れている点です。

• 動機付けの強力さ: 商品の検索から入る従来のECに対し、TikTok Shopはショート動画やライブ配信で偶発的に商品と出会い、その魅力に強く動機付けられて即購入に至ります。特に食品のように「美味しそう」「試してみたい」という衝動的な感情と相性の良いカテゴリーは、極めて高い成果を発揮します。
• 初期市場の優位性: ポリシーが変更されたばかりの今、該当カテゴリーを扱う競合他社の参入はまだ限定的です。いち早く出店し、TikTok Shopのアルゴリズムに適合したコンテンツを投下することで、短期間で市場シェアを獲得し、ブランドの認知度を一気に高めることが可能になります。

新カテゴリーにおけるコンプライアンスと出品要件

カテゴリー拡大による先行者利益の享受は魅力的ですが、専門性の高いジャンルへの参入は、同時にコンプライアンス上のリスクを高めます。企業の信頼性を守るため、販売戦略を練る前に、以下の法的要件とプラットフォームポリシーを深く理解しておく必要があります。

企業の信用を守るための「必須表示事項」とライセンス規制

ポリシー違反はアカウント停止に直結するため、出品するカテゴリーごとの規制を厳守してください。

• コンタクトレンズ・ケア用品: 商品登録時に「購入前に処方箋または眼科検査が必要である旨」「医師の指示に従って使用すること」など、消費者の安全に関わる注意事項を必ず表示しなければなりません。この情報が不十分である場合、企業全体の信頼を損なうことになりかねません。
• 生鮮食品・冷凍食品: 商品ラベル画像に、保存期限、原材料、製造日といった必須情報を明確に掲載する必要があります。また、商品の品質を保つために、信頼できるコールドチェーン対応の物流サービスとの連携体制構築が求められます。
• 医療用品/ペット用グルーミング用品: これらのカテゴリーは、カテゴリに応じた医療機器販売ライセンスや動物医薬部外品の製造・流通ライセンスなどの関連書類提出が義務付けられています。

多くの新カテゴリーでは、個人セラーではなくコーポレートセラー（法人）のみが販売可能という出品者制限が設けられている点にも留意すべきです。

誤認・誇張表現を避けるためのコンテンツ制作ガイドライン

動画やライブ配信で商品の効果を訴求する際、特に注意が必要なのが、効果・効能に関する虚偽や誇張表現です。

• 根拠のない健康効果の謳い文句や、不正確な原産国表示は、TikTok Shopで最も厳しいペナルティの対象となります。
• コンテンツ制作時には、「〜が期待できます」「〜な点にご留意ください」といった定型的な逃げの表現ではなく、事実に基づいた具体的なデータや、正しい使用方法のみを伝える運用を徹底してください。
• ライブ配信では、ついつい熱が入り過剰な表現をしてしまいがちです。複数人によるチェック体制を構築し、事前に定めたガイドラインを遵守することが、企業のブランドとコンプライアンスを守るために必要です。

新カテゴリー別：CVR向上に直結するコンテンツ制作

リスクを管理した上で、いかにしてCVR向上を実現し、初動の勢いをLTV最大化に繋げるかがポイントとなります。TikTok Shopでは、商品が持つ「物語」や「体験」をコンテンツに落とし込む戦術が効果的です。

クリエイターの活用がキモ

商品の魅力を最大限に引き出し、売上を最大化するためにはクリエイターとのコラボが必須です。

• 食品の場合: 視聴者とのインタラクションが発生するライブコマースで、料理人が調理の実演を行い、熱い感想を伝えることで衝動的な購買意欲を喚起します。「忙しい日でも短時間で調理できる」など、具体的なメリットを訴求することでリピート購入、すなわちLTV最大化に繋がります。
• 専門部品・用品の場合: 自動車やバイクの交換部品であれば、インフルエンサーが実際に部品を取り付け、その手順を分かりやすく解説する動画が有効です。ユーザーの「自分でもできるかも」という共感と、「必要な工具」といった具体的な情報提供が購買行動を後押しします。

ユーザーの不安を取り除く「具体的かつ人間味のある訴求」

コンテンツで伝えるべきは、スペックではなく「体験価値」です。情報の羅列ではなく、「なぜそう言えるのか」という理由をリアルな言葉で伝えることが大切です。

カテゴリー	訴求点の例	詳細
コンタクト/医療用品	ビフォーアフターと正しい使い方	目元の印象変化を丁寧に比較するだけでなく、視聴者の「困りごと」に寄り添う共感から入り、その商品がもたらす生活の質の向上を感情的に訴求しましょう。
観葉植物/生花	育成プロセスとライフスタイル	単なる美しさだけでなく、植え替えの手順解説や、肥料を与えた時とそうでない時の成長過程の比較といった「手間を可視化」するコンテンツで、初心者の不安を解消しましょう。
ペット用品	愛らしい日常と具体的な効果	かわいいペットの映像とセットで、「歯周病予防につながる」といった具体的な健康効果を明確に伝える。視聴者は癒されながら、自然と商品の必要性を認識出来ます。

TikTok Shopを活用して自社の販路拡大に繋げましょう

TikTok Shopのカテゴリー拡大は、事業者様にとって大きなチャンスとなりますが、同時に細かなルール、売れるLIVEコンテンツの制作、そして厳格なコンプライアンス管理という専門的な課題も伴います。これらの課題に対して自社リソースだけでは対応しきれないケースもあるかと思います。

弊社では1,000件を超えるEC支援実績と、400件以上のライブコマースの支援で培った知見を活かして、TikTok Shop上での販売サポートが可能です。
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